Bilgi İşlem, bir kurumun verilerini ve bilgisini saklayan, işleyen ve ayrıştıran bölümüne denir.

Günümüzde Bilgi İşlem daha çok bir kurumun teknik altyapısını sağlayan bölüm olarak düşünülse de, genel olarak Bilgi İşlemin üstlendiği roller bunun ötesindedir

Bilgi işlem, sağladığı teknik altyapı ile tüm verilerin saklanmasında ve bunlardan istatistik ve raporların çıkarılmasında görev alır.

Bilgi işlemin üstlendiği roller Bilgi Sistemlerinin inceleme alanına girer.

• şirketlerin bilgisayar ve türevleri ile alakalı işlerine bakan departman. departman çalışanlarına en basit biçimde bilgi işlemci denir.
• sadece bir kurum/kuruluş ya da bir mekan değildir bilgi işlem. bilgi işlem aynı zamanda bilgisayar vb. makinelerle yapılan işlemlerin düzenli biçimde yürütülmesi olarak da tanımlanır.